Política de Privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento de Datos
nuvyrianthos, con domicilio social en Rodríguez Arias Kalea, N 23, PRIMERA PLANTA, DEPARTAMENTO 18, 48011 Bilbao, Vizcaya, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
Teléfono: +34 616 966 985
Email: info@nuvyrianthos.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Información de la empresa
nuvyrianthos está registrada legalmente en España bajo el número de identificación fiscal correspondiente. Nuestra plataforma de gestión presupuestaria a corto plazo está sujeta a la normativa española y europea en materia de protección de datos y servicios financieros digitales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria. La recopilación de estos datos es necesaria para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y personalizada.
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE), fotografía para verificación de identidad
- Información de contacto: Dirección postal completa, número de teléfono móvil y fijo, dirección de correo electrónico principal y alternativa
- Datos financieros: Ingresos mensuales, gastos recurrentes, historial de transacciones dentro de la plataforma, objetivos de ahorro
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión, patrones de uso de la aplicación
- Datos de geolocalización: Ubicación aproximada basada en IP, ubicación precisa solo con tu consentimiento explícito
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través del chat de soporte, evaluaciones y comentarios sobre el servicio
Datos sensibles
No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos) salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales específicas y siempre con tu consentimiento explícito.
Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal según el RGPD:
Ejecución del contrato
- Proporcionar servicios de planificación presupuestaria personalizada
- Gestionar tu cuenta de usuario y perfil financiero
- Procesar y ejecutar las operaciones solicitadas dentro de la plataforma
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
Cumplimiento de obligaciones legales
- Verificación de identidad para prevenir fraude y blanqueo de capitales
- Conservación de registros de transacciones según normativa fiscal
- Reporte a autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Cumplimiento de normativas de protección al consumidor
Intereses legítimos
- Mejora de nuestros algoritmos de recomendación presupuestaria
- Análisis de uso para optimizar la experiencia del usuario
- Detección y prevención de actividades fraudulentas
- Gestión de riesgos operativos y de seguridad
Consentimiento específico: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de geolocalización precisa y análisis de perfiles de gasto detallados, solicitaremos tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento.
Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los períodos necesarios para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los plazos establecidos por la legislación española y europea.
Períodos de conservación específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después del último acceso
- Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción, conforme a la normativa fiscal española
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
- Registros de acceso y seguridad: 12 meses desde su generación
Proceso de eliminación
Cuando expire el plazo de conservación, procederemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado irreversible que garantizan la imposibilidad de recuperación. Te notificaremos 30 días antes de proceder con la eliminación de datos de cuentas inactivas.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD, que puedes ejercer de forma gratuita contactando con nosotros:
Derechos fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos de manera inmediata
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerte al tratamiento de datos basado en intereses legítimos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible
Procedimiento para ejercer tus derechos:
1. Envía tu solicitud a info@nuvyrianthos.com incluyendo copia de tu DNI/NIE
2. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales
3. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir ante la Agencia Española de Protección de Datos
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada, pero sí impedirá tratamientos futuros basados en esa base legal.
Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena cifrada con algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor: Verificación en dos pasos para acceder a tu cuenta
- Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusiones 24/7
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Auditorías regulares: Revisiones trimestrales de nuestros sistemas de seguridad
- Copias de seguridad: Respaldos cifrados con recuperación garantizada
Certificaciones y estándares
Nuestros sistemas cumplen con los estándares ISO 27001 para gestión de seguridad de la información y seguimos las mejores prácticas del sector financiero. Realizamos auditorías externas anuales para verificar el cumplimiento de estos estándares.
En caso de brecha de seguridad: Te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento del incidente, conforme a la normativa del RGPD, indicando las medidas adoptadas y las acciones recomendadas.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:
PRIMERA PLANTA, DEPARTAMENTO 18
48011 Bilbao, Vizcaya, España
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00h
Respuesta en máximo 48 horas
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de la Unión Europea donde residas habitualmente.